TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO
Judy Services
Ultimo aggiornamento: 09.03.2026
1) Chi siamo e ambito
Judy Services (“Fornitore”) offre servizi di accompagnamento professionale, presenza di rappresentanza, supporto relazionale in contesti business, hospitality corporate e trasferte selezionate (“Servizio”).
Il Servizio è offerto solo a maggiorenni e solo in ambienti professionali. Non sono accettate richieste di natura illegale, offensiva o non coerente con l’ambito professionale.
2) Aree operative
Base operativa: Lugano.
Aree più frequenti: Milano, Como, Lugano, Zurigo.
Trasferte selezionate in Lombardia e Veneto e altre città/Europa su richiesta.
La disponibilità è sempre soggetta a valutazione e conferma.
3) Richiesta, valutazione e conferma
La richiesta può avvenire via form o via WhatsApp indicando almeno: data, città/location, fascia oraria, durata stimata e contesto/obiettivo.
Dopo un breve briefing (di norma call ~10 minuti), il Fornitore invia conferma/riassunto e, se necessario, preventivo o condizioni operative.
La prenotazione è confermata solo dopo conferma scritta e/o accettazione esplicita delle condizioni concordate.
Acconto e conferma prenotazione (trasferte oltre 1 ora da Lugano).
Per trasferte oltre 1 ora da Lugano, la prenotazione è confermata solo previo acconto di €300 (o CHF equivalente), imputato al saldo finale. In caso di cancellazione o mancata presentazione senza preavviso, l’acconto non è rimborsabile. In caso di annullamento da parte del Fornitore, l’acconto viene rimborsato integralmente.
4) Tariffe, valuta e imposte
Minimo di ingaggio: da 900 (IVA esclusa).
Il prezzo finale dipende da: durata, fascia oraria (diurno/serale), complessità, eventuali extra e logistica/trasferte.
Valuta: Italia/Europa in EUR (€). Svizzera in CHF (Ticino: importi equivalenti; Svizzera fuori Ticino: maggiorazione x1,2, salvo diverso accordo scritto).
Eventuali imposte/IVA (se applicabili) sono escluse salvo indicazione diversa in fattura.
5) Logistica e spese
Eventuali forfait di trasferta/copertura viaggio (se previsti) vengono indicati nel riepilogo o preventivo.
Per trasferte con pernottamento, l’hotel è a carico del cliente salvo accordo scritto diverso.
Eventuali costi vivi eccezionali (es. accessi, pass, biglietti, taxi extra) sono a carico del cliente se concordati o necessari per eseguire il Servizio.
6) Modifiche, ritardi e overtime
Il cliente deve comunicare variazioni di luogo/orario appena possibile.
È prevista una tolleranza operativa fino a +30 minuti. Oltre, può applicarsi:
passaggio alla fascia successiva, oppure
supplemento fino a 300, a discrezione e in base al contesto, salvo accordi diversi.
7) Cancellazioni e no-show
In caso di cancellazione da parte del cliente:
entro 72 ore dall’inizio: può essere dovuto fino al 50% del compenso concordato;
entro 24 ore o no-show: può essere dovuto fino al 100% del compenso concordato.
Le trasferte già sostenute/non rimborsabili restano a carico del cliente.
8) Condotta, sicurezza e interruzione del servizio
Il cliente garantisce un ambiente sicuro e rispettoso. Qualsiasi comportamento aggressivo, molesto, discriminatorio o che metta a rischio la sicurezza autorizza il Fornitore a interrompere immediatamente la prestazione.
In tal caso il compenso concordato resta dovuto e non sono previsti rimborsi.
9) Riservatezza e immagine
Le richieste e le informazioni condivise sono trattate con riservatezza.
È vietato registrare audio/video o scattare foto del Servizio senza consenso scritto preventivo.
Il cliente si impegna a non divulgare dati personali o dettagli identificativi senza autorizzazione.
10) Limitazione di responsabilità
Il Fornitore non garantisce risultati specifici (es. esiti di negoziazioni, accordi o relazioni). Il Servizio è di supporto e presenza professionale.
Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde per danni indiretti o consequenziali derivanti da decisioni del cliente o di terzi.
11) Forza maggiore
In caso di eventi fuori controllo (es. scioperi, cancellazioni trasporti, malattia improvvisa, eventi di sicurezza), le parti cooperano per riprogrammare. Se non possibile, valgono gli accordi scritti e i costi non recuperabili.
12) Legge applicabile e foro
Salvo norme inderogabili applicabili, i Termini sono regolati dal diritto svizzero. Foro competente: Lugano (Svizzera).
13) Contatti
Email: info@judyservices.com
Tel/WhatsApp: +41 76 270 8182